Dans le secteur extrêmement compétitif du e-commerce, et en particulier dans le stockage de gros volumes et de l’expédition omnicanale, fidéliser ses clients est la clé d’une réussite pérenne. Entretenir des relations à long terme avec les clients permet non seulement d’assurer un flux constant de revenus, mais aussi de réduire les coûts d’acquisition et
Le moment n’a jamais été aussi propice pour les PME de vente au détail par E-commerce de se développer et de générer une croissance mondiale. Selon nos recherches, 86% des clients continueront à effectuer davantage d’achats en ligne après la pandémie. Et 42% prévoient de moins fréquenter les magasins. Les opportunités abondent, du moins pour
Tout le monde a suivi de près l’explosion du E-commerce suite au COVID-19. Un chapitre qui a été un peu négligé est celui de la livraison hors domicile. En fait, des méthodes comme les casiers, les PUDO et le retrait en magasin ont suivi une trajectoire intéressante au cours de l’année dernière. Et, si vous
L’acheteur moderne cherche des moyens de combiner aisément le E-commerce avec une expérience en magasin. Cliquez & Collect, également connu sous le nom de retrait en magasin ou BOPIS (« Buy Online, Pick-Up In Store »), est une méthode de fulfillment de plus en plus prisée de ceux qui cherchent à profiter du meilleur des deux mondes.